Na última semana, em meio à atarefada rotina de trabalho na agência, me deparei com duas notícias bem interessantes. Uma delas dizia respeito ao lançamento de um jornal exclusivo para iPad. A outra informava sobre um sistema de serviços bancários via celular recém lançado pela Sony Ericsson.

Por algum tempo parei para refletir sobre como as novas tecnologias estão transformando o nosso modo de consumir informação e decidi escrever esse post.

Contudo, achei desnecessário usar o espaço para falar de convergência das mídias ou qualquer coisa parecida, mesmo porque, além de ter a certeza de que você já leu sobre o assunto em dezenas de blogs e sites por aí, essa é uma mudança cada vez mais perceptível em nosso dia-a-dia.

Atualmente, na busca pela atenção dos clientes e parceiros, muitas empresas decidem investir em novas estratégias de relacionamento. Elas criam uma conta corporativa no Twitter e desenvolvem um website amigável para plataformas mobile e acham que, assim, conseguirão captar a atenção de seu público.

Mas será que, além de se adequar às novas mídias, as empresas não deveriam também investir em ações diferenciadas e inovadoras nessas plataformas?

Eu vejo claramente duas linhas de atuação: empresas usando as mídias sociais e empresas liderando as mídias sociais. As do primeiro grupo fazem o arroz com feijão. Já as do segundo fazem aquela comida que você não esquece.

Legal o Social Media, legal a Campus Party, legal a geração XYZ, mas meu caro e minha cara, se nesse caldo todo você não arrumar tempo para ser de carne e osso e olhar sua esposa, marido, namorada ou namorado no olho e dizer que o/a ama, esqueça tudo!

Ferramentas tecnológicas existem num processo de complementaridade dos relacionamentos e não devem substituí-los.

Muito bacana o Database, legal o E-mail Marketing, mas lembre-se do café com leite e o pão com manteiga na chapa na casa da sua mãe.

Essa vida só vale a pena se tivermos uma boa história pra contar, e contar histórias significa se relacionar via web e via olho no olho. Sempre.

Marcos Le Pera é publicitário e comeu a melhor lasanha da sua vida domingo passado na casa da Dona Malvina.